Conférences & interventions

Des histoires qui ouvrent une question. Une expérience qui lui donne du contexte. Des idées que l'on peut vraiment rapporter chez soi.

Francklin Pierre avec un collègue lors d'une rencontre professionnelle internationale, hôtel Riu Plaza, Panama

Cette photo ne parle pas vraiment de l'hôtel.

C'est un collègue, une rencontre internationale, un hall d'hôtel à Panama, rien de mis en scène. Ce qui mérite un second regard, ce n'est pas la pièce. C'est la distance.

La distance entre le point de départ d'une vie et l'endroit où l'apprentissage, les relations, la discipline et la volonté de continuer à se présenter peuvent finir par la mener.

Hôtel Riu Plaza, Panama, lors d'une rencontre professionnelle internationale.

Là où l'histoire a commencé

Jérémie, Haïti. Plus tard, une partie de l'enfance à La Vodwòg, puis Port-au-Prince, où les choses n'étaient guère plus faciles. L'opportunité n'attendait pas à proximité qu'on vienne la ramasser.

La nuit de la remise des diplômes du secondaire est une soirée à laquelle je repense encore. Après la cérémonie, affamé, j'ai marché jusqu'à un petit marché à Delmas 32 et j'ai acheté un Pate kòde (un chausson frit farci, artisanal et populaire en Haïti), parce que c'était ce qu'il y avait.

Ce n'est pas une histoire de pauvreté. C'est simplement l'endroit où l'histoire se trouve à commencer.

Ce qui a changé

Ce qui a changé n'était pas une seule percée. C'étaient les études en communication, puis la radio, puis l'aviation, un poste à la fois. Agent d'opérations, superviseur, responsable d'aéroport, deux décennies dans des environnements où un retard ou une erreur devenait le problème de cent personnes en quelques minutes.

En chemin : des collègues de différents pays, un réseau international que personne ne m'a remis, et une habitude d'apprendre qui ne s'est jamais vraiment éteinte.

La question venue ensuite

Je n'ai pas commencé avec beaucoup des ressources ou des opportunités que j'allais rencontrer plus tard. Mais j'ai appris à reconnaître, à bâtir et à utiliser les ressources qui m'étaient réellement accessibles.

C'est cela qui mérite d'être partagé. Pas le parcours lui-même, puisque chaque parcours est différent, mais la question qui se trouve en dessous :

Que peut nous apprendre l'expérience sur la façon de créer des possibilités quand le chemin devant nous n'est pas évident ?

Ce que j'apporte dans une salle

Une expérience vécue. Deux décennies d'opérations et de leadership. Une formation en communication née dans une salle de classe et sans cesse mise à l'épreuve par de vrais clients, de vrais collègues, une vraie pression. Une perspective internationale et multilingue. Et l'habitude de transformer ce qui a été vécu en quelque chose que quelqu'un d'autre peut réellement utiliser.

Expérience vécue→ Expérience professionnelle→ Communication→ Leadership→ Expérience client→ Perspective internationale→ Apprentissage continu

Thèmes d'intervention

Autoleadership & direction personnelle
Le leadership commence avant le titre.
Développement de carrière & apprentissage
Bâtir une carrière quand le chemin n'est pas encore clair.
Communication & relations humaines
Ce que demandent vraiment l'écoute, l'empathie et les conversations difficiles.
Leadership, service & expérience client
Ce que la personne de l'autre côté du comptoir enseigne sur les gens et les organisations.
Créativité, changement numérique & IA
Utiliser les outils modernes pour prolonger le jugement, pas pour le remplacer.
Expérience, valeurs & réputation professionnelle
Ce qui se construit discrètement, au fil des années, avant que quelqu'un ne parle de marque.

FP P.R.O.V.I.S.I.O.N.

FP signifie Francklin Pierre. Quelque part entre les années d'aviation, les conversations avec les clients et le travail continu en communication et en amélioration organisationnelle, les leçons ont commencé à se répéter assez pour qu'on les organise. C'est devenu FP P.R.O.V.I.S.I.O.N., un cadre en développement, dont le nom est conservé en anglais, pour regarder le leadership, les organisations et la croissance professionnelle à travers neuf angles reliés.

Il n'est pas arrivé indépendamment du parcours. C'est le parcours, auquel on a donné un peu de structure.

P
Raison d'être (Purpose)
Pourquoi le faisons-nous, et que cherchons-nous réellement à accomplir ?
R
Relations (Relationships)
Confiance, loyauté et fiabilité. Ce qu'un lien devient avec le temps.
O
Amélioration organisationnelle (Organizational Improvement)
Comprendre ce qui peut mieux fonctionner, et le poursuivre en termes concrets.
V
Vision
Voir ce qui existe aujourd'hui tout en imaginant ce qui pourrait exister ensuite.
I
Innovation
Créativité, apprentissage et outils numériques, utilisés là où ils créent réellement de la valeur.
S
Stratégie (Strategy)
Transformer l'intention en priorités, en action et en quelque chose de mesurable.
I
Intégrité (Integrity)
Une crédibilité bâtie par le comportement, bien avant d'être communiquée par l'image de marque.
O
Excellence opérationnelle (Operational Excellence)
Constance et qualité, sans perdre de vue les personnes qui font le travail.
N
Réseautage (Networking)
Créer les connexions. Ce sont les relations qui décident de ce que ces connexions deviennent.

L'innovation ne devrait pas signifier adopter une technologie simplement parce qu'elle est nouvelle. Le problème d'abord. La technologie ensuite.

Cela reste en développement. Ce n'est pas une formule achevée, et elle ne prétend être validée par personne d'autre que par les années dont elle est issue. Mais elle est devenue une façon utile d'organiser une histoire en quelque chose qu'une salle peut réellement utiliser.

Comment l'histoire est utilisée

Histoire→ Réflexion→ Principe→ Question→ Application

Une histoire à propos d'une photographie. Une réflexion sur la distance qu'elle représente. Un principe qui en est tiré. Une question renvoyée vers la salle. Quelque chose d'assez pratique pour repartir avec.

Une histoire devient utile lorsque quelqu'un d'autre peut y trouver une question pour sa propre vie.

Pour les jeunes

Une classe, un programme jeunesse, un public en début de carrière n'a pas besoin d'un autre recueil de slogans. Il a besoin d'une histoire qui rend le possible crédible plutôt qu'abstrait, et de quelques questions honnêtes sur ce qui est déjà disponible pour bâtir.

Pour les entrepreneurs & les leaders émergents

Groupes d'affaires, accélérateurs, communautés de fondateurs : l'autoleadership, la réputation, la prise de décision, la communication et l'usage pratique de l'IA et des outils numériques, tirés de quelqu'un qui a déjà construit des choses avec des ressources limitées, plus d'une fois.

Pour les organisations & les équipes

Séances de leadership, conversations sur l'expérience client, journées de développement internes : l'histoire et l'expérience professionnelle réunies, et non une heure de motivation déconnectée du travail réel d'une équipe.

Perspective internationale & multilingue

Deux décennies à travers les Caraïbes, l'Amérique latine et l'Amérique du Nord. Quatre langues : anglais, français, créole haïtien, espagnol. Une aisance à passer d'une culture à l'autre qui vient d'années de pratique réelle, et non d'une diapositive sur la diversité.

Thèmes en évolution

Les thèmes continuent d'évoluer avec le travail : communication stratégique, amélioration organisationnelle, innovation numérique, IA utilisée avec jugement. Ce n'est pas un ensemble fixe d'histoires d'une année fixe. L'écriture se poursuit.

« La réputation se construit par le comportement avant d'être communiquée par l'image de marque. »

Parfois, une seule histoire suffit pour ouvrir une autre question. Une conférence, une équipe, une salle de classe ou une conversation sur le leadership n'a pas besoin d'un autre recueil de slogans. Elle a besoin d'idées que les gens peuvent relier à leur propre expérience, questionner par eux-mêmes et rapporter dans leurs décisions.

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